Ingénierie documentaire et support

Les Projets Produit Process comportent des besoins importants en ingénierie documentaire et support.

C’est pourquoi CITI Technologies propose à ses clients une palette de services autour du support prototype et SAV, des données techniques et CAO ainsi que de la documentation technique. En amont, le groupe propose également des prestations de benchmark et d’analyse concurrence.

Analyse concurrence Relevé de points et de sections Plans ergonomie, habitabilité, vision Calculs de caractéristiques physiques	Données techniques et CAO Construction et gestion des nomenclatures et données techniques associées  Gestion des données matériaux Analyse et suivi qualité des données techniques Utilisation de l’outil PDM propre développé en interne, utilisation de l’outil client et/ou d’outils logiciels standard du marché
Support (prototype, SAV) Préparation et logistique prototype: logistique administrative, préparation et suivi montage, gestion magasin Méthodes SAV: barèmes de temps, gammes de réparation, méthodes de diagnostic électrique et schématique électrique	Documentation technique Rédaction, gestion, suivi qualité de documents SAV, documents de maintenance, notices de sécurité, supports formations, documents normatifs, PAO…. Utilisation des outils clients et/ou standard du marché Mise en gestion dans l’outil PDM propre développé en interne ou dans l’outil PDM client

Références projets